ITIL. Gestión de Servicios de IT. - 30 de junio de 2016 - TecnoWebinars.comWebinar • IT Management: Gestión de Servicio IT • TODOS
ITIL. Gestión de Servicios de IT.Agéndalo en tu calendario habitual ¡en tu horario!
Webinar presentado por Mobiliza Consulting
Jueves, 30 de junio de 2016, de 09.00 a 10.00 hs Horario de Ohio (US)
Webinar en español
Desarrollada a finales de los 80s, ITIL se ha convertido en un estándar para la administración de servicios. ITIL (Information Technology Infrastructure Library), es una colección de las mejores prácticas observadas en la industria de IT.
Este webinar está centrado en ITIL, o gestión de servicios de las Tecnologías de la Información.
Se cubrirán los siguientes aspectos:
- Introducción a ITIL.
- Evolución histórica.
- Relación con otros marcos.
- Esquema de certificación.
- Beneficios de los proyectos ITIL.
- Relación con la ISO 20.000
- Elementos clave:
• Estrategia.
• Diseño.
• El rendimiento.
• La Organización.
• Mejora continua.
- Conclusiones.
Agenda
-
09:00 - 10:00 hsIntro y Demo a Gestión de Servicios de IT por , de Mobiliza Consulting
| ¿Le gustaría hacer webinars o eventos online con nosotros?
|
Sponsors
Ponentes de este webinar