Webinar • Business Process Management: BPM • TODOS

¿Cómo calcular el ROI del Business Process Management?Agéndalo en tu calendario habitual ¡en tu horario!

Martes, 15 de octubre de 2019, de 10.00 a 11.00 hs Horario de Ohio (US)
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La implantación de BPM (Business ProcessManagement) no se trata de un proyecto tecnológico, sino la implantación de una Disciplina de Gestión.

Los beneficios que se prometen al implantar BPM, y que están argumentados por los miles de casos de éxito, se pueden justificar realizando un estudio del Retorno de la Inversión para cuantificar la rentabilidad en una inversión BPM.   

Para estimar y/o calcular la relación costes/beneficios obtenidos en la implantación de BPM, deberemos realizar de una forma sistemática tanto una estimación cualitativa como cuantitativa  de los beneficios obtenidos.

No solo debemos centrarnos en términos financieros, también en métricas no financiaras, como satisfacción del cliente, tiempos de proceso, volumen de proceso, cumplimiento de objetivos o resultados, tasas de errores durante el proceso, reducción de los riesgos,tiempos de respuesta, etc.

En la elección de la medición del ROI en una inversión BPM, las empresas deben adoptar un enfoque equilibrado.

Se tomarán indicadores, financieros o no, en su conjunto, proporcionando una compresión completa de la rentabilidad de la inversión de BPM.

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Agenda
  • 10:00 - 11:00 hs
    Habla el experto por Predro Robledo, de ABPMP Spain
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Ponentes de este webinar
Predro Robledo
Presidente del Capítulo en España de ABPMP International, Consultor BPM y Director del Máster Universitario en BPM para la Transformación Digital de UNIR en ABPMP Spain
Uno de los principales referentes con mayor influencia en la gestión por procesos usando la disciplina de gestión BPM (Business Process Management), con +17 años dedicado a promover el conocimiento de la Gestión Por Procesos de Negocio en España y América Latina. Director y Profesor del Master Universitario en BPM para la Transformación Digital en la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR). Consultor BPM que ayuda a las organizaciones en sus iniciativas BPM, la revisión de los Procesos de Negocio en la Transformación Digital, en el diagnóstico de la madurez BPM, realización de pruebas de concepto BPM con cálculo de ROI BPM, definición de criterios para la selección de proveedor BPM, formación y ayuda en el modelado de procesos en BPMN, formación y ayuda en el modelado de decisiones en DMN, formación directiva de liderazgo de Propietarios de Procesos, y asesoramiento en el roadmap BPM para el avance de la implantación BPM. Desde su empresa BPMteca.com publica libros sobre Business Process Management. Conferencista Internacional sobre BPM. Desde abril de este año, cofundador y Presidente del capítulo en España de ABPMP International, la Asociación de Profesionales BPM. Desde 2013 participa anualmente como jurado de los premios internacionales más importantes que reconocen los mejores casos de éxito, WfMC Awards for Excellence in BPM and Workflow. Escribe sobre BPM y Transformación Digital en su blog: “El Libro Blanco sobre Gestión por Procesos”, http://pedrorobledobpm.blogspot.com.es/ y colabora habitualmente en otros blogs.
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