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DESCRIPTION:VER EL VIDEO\nLa implantación de BPM (Business ProcessManagement) no se trata de un proyecto tecnológico, sino la implantación de una Disciplina de Gestión.\nLos beneficios que se prometen al implantar BPM, y que están argumentados por los miles de casos de éxito, se pueden justificar realizando un estudio del Retorno de la Inversión para cuantificar la rentabilidad en una inversión BPM.   \nPara estimar y/o calcular la relación costes/beneficios obtenidos en la implantación de BPM, deberemos realizar de una forma sistemática tanto una estimación cualitativa como cuantitativa  de los beneficios obtenidos.\nNo solo debemos centrarnos en términos financieros, también en métricas no financiaras, como satisfacción del cliente, tiempos de proceso, volumen de proceso, cumplimiento de objetivos o resultados, tasas de errores durante el proceso, reducción de los riesgos,tiempos de respuesta, etc.\nEn la elección de la medición del ROI en una inversión BPM, las empresas deben adoptar un enfoque equilibrado.\nSe tomarán indicadores, financieros o no, en su conjunto, proporcionando una compresión completa de la rentabilidad de la inversión de BPM.\nVER EL VIDEO\n \nVER EL VIDEO\n
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SUMMARY;LANGUAGE=es-es:Tecnowebinars.com - :: ¿Cómo calcular el ROI del Business Process Management?
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