Webinar • CRM: Call Center • TODOS
Miércoles, 30 de agosto de 2023, de 14.00 a 15.00 hs Horario de Ohio (US)
Webinar en inglés
El análisis de voz puede extraer información procesable de las conversaciones que fluyen a través de su centro de contacto. Convierte esos datos no estructurados en inteligencia valiosa que puede informar a sus agentes, la gerencia y la empresa en general, a menudo en tiempo real.
Estos conocimientos pueden mejorar directamente las interacciones de los agentes al proporcionar recomendaciones en tiempo real. El análisis de voz a menudo puede proporcionar una comprensión más profunda de los sentimientos y actitudes de la voz del cliente, garantizar un mejor cumplimiento normativo y descubrir problemas que afectan a otras áreas de la organización.
¿Está interesado en aprender cómo el análisis de voz puede transformar su servicio al cliente? Únase a nuestro panel de expertos y obtenga sus recomendaciones para hacer del análisis de voz la tecnología central en su centro de contacto.
