La gamificación es una tendencia que se está implantando progresivamente en las empresas, las cuales están incorporando mecánicas de juego en sus procesos y herramientas para conseguir una mayor participación por parte de sus usuarios o clientes. Con este objetivo, en Omega CRM hemos incluido una serie de servicios y productos complementarios que faciliten la adopción de iniciativas relacionadas con la gamificación.
En esta sesión presentaremos concretamente cómo introducir una serie de mecánicas de juego, a través de la tecnología, en el área comercial. Contribuyendo a una mejora de resultados y de motivación del equipo de ventas.
Nos basaremos en el CRM de Microsoft, Dynamics CRM 2011, y en CRM Gamified, producto líder en el ámbito de Microsoft, CRM y Gamificación.
La sesión se ha estructurado en los siguientes puntos:
* Introducción a la Gamificación en la Empresa.
* Introducción a la Gamificación en CRM.
* Un recorrido por CRMGamified® y CRMGamified® Mobile.
* Un día en la vida del Profesional de Ventas.
* Un día en la vida del Gerente de Ventas.
* Un día en la vida del Administrador de CRM.
* Preguntas y Respuestas.
PONENTES:
José Luis Molina, Director Desarrollo Negocio Omega CRM
Pablo Peralta, Product Manager CRM Gamified
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