Contact center en cualquier momento, en cualquier sitio. Web RTC el futuro de la atención al cliente ya está aquí - 12 de junio de 2013 - TecnoWebinars.com

El impulso que el consorcio W3C junto con el organismo de estandarización IETF están dando a los desarrollos iniciados por Google y seguidos por Firefox está acelerando la aparición de soluciones de comunicaciones en tiempo real basadas exclusivamente en el uso de un navegador,  y están superado las expectativas adquiridas a través de la experiencia temprana en el despliegue tecnológico, con un alto nivel de eficacia y gran aceptación de la industria y del mercado, por sus ventajas técnicas y de gestión, y sus beneficios de negocio.