La revolución de los APIs en Retail según Tibco - 15 de noviembre de 2017 - TecnoWebinars.com

Pero en el caso del retail la competencia se hace más encarnizada si cabe y una buena estrategia de API Management se convierte en esencial para poder sostener con éxito las estrategias multicanal. 

 

El API Management TibcoMashery tiene importantes referencias en todos los ámbitos del Retail y siempre ha tenido en este sector como uno de los más importantes en su carpeta de clientes. Aquí puede ver un eBook dedicado a las posibilidades de TibcoMashery en este sector. 

 

En este webinar, Carlos Romero Lázaro explicará cómo se está usando TibcoMashery en el sector retail para la gestión ágil de aplicaciones. 

 

 

Con el acceso a las páginas web que ofrecen una comparación de precios, información del producto y comentarios de usuarios, el poder se traslada al cliente. Son ellos los que toman decisiones basadas en la información obtenida, y comparten opiniones y quejas en las redes sociales. Los retailers deben añadir valor a la experiencia del cliente o correrán el riesgo de perder este comprador frente a un competidor- tanto online como en tienda física.

 

Durante los últimos 10 años hemos transformado la estrategia digital del mundo del retail a través del uso efectivo y novedoso de API´s. Inscríbase a este seminario online donde compartiremos la experiencia del cliente y hablaremos de:

 

• Cómo potenciar la tecnología digital - La estrategia digital es mucho más que crear una app o tener una web de comercio electrónico. El impacto de la digitalización implica que los retailers tendrán que estar preparados para evolucionar. Las APIs bien gestionadas son clave para sacar provecho a las nuevas tecnologías digitales.

• Optimizar la experiencia de usuario - el cliente espera tener una experiencia lineal. Es más difícil de lo que parece, principalmente por los distintos puntos de interacción, varios canales que dependen del producto, las variables demográficas de los clientes y el proceso de compras. Asegurar la consistencia a través de los canales es mucho más sencillo y con menor coste con el uso de APIs

• Conectar con el cliente - un volumen sin precedentes de datos de clientes se crean a partir de redes sociales, URLs de seguimiento, páginas web y puntos de venta. Los retailers más exitosos son aquellos que exploran los datos para lanzar campañas de marketing específicas y personalizadas que tengan impacto en los clientes.

 

Únase a este seminario para descubrir más. Todos los asistentes recibirán una copia del "RetailWhitepaper" con nuestra experiencia de cliente clave en retail.