La automatización de procesos en Banca como la apertura de cuentas o la petición de préstamos se convierte en clave para poder competir en un mercado muy competitivo y dar un mejor servicio al cliente. La apertura de cuenta por parte de los comerciales de banca desde los propios dispositivos móviles es también de crucial importancia.
La consultora en gestión documental portuguesa Papersoft DMS y expertos del fabricante de ECM SER Solutions explicarán cómo acometer esta digitalización con el ECM-BPM Doxis4.
Durante el seminario web, también aprenderá:
• Cómo mejorar la experiencia del cliente
• Cómo diseñar eficazmente un proceso de apertura de cuenta online
• Los beneficios de la agregación de datos para apoyar el proceso de toma de decisiones
• Automatización del proceso de historia financiera del cliente mediante la validación de la identidad, la generación de imágenes de documentos y el análisis de riesgos.
• Cómo reducir el abandono y aumentar las conversiones a través de una robusta plataforma de apertura de cuenta digital.
• Cómo eliminar las ineficiencias, incluidos los errores administrativos y la falta de comunicación entre el personal de oficinas y los equipos de procesamiento de datos en el “back-office”.