Julio Quiñonez, Director para Latinoamérica y España de customertarget.com. Es uno de los principales expertos en hacer rentables las carteras de clientes, aplicando Inteligencia Análitica de Clientes en Latinoamérica y España.
Speaker internacional en I Foro Marketing Relacional con el tema Big Data CRM
Recientemente fue CRM Manager en Supermercados Wong y Metro en Perú (Grupo Cencosud) y Director de CRM Inteligencia de Negocio en www.neckandneck.com cadena de moda infantil española.
En este webinar va a ponernos al día del tipo de proyecto que está realizando en la actualidad utilizando herramientas como R Statistics, IBM SPSS Modeler, Phyton, para analizar integralmente carteras de cliente para:
- Segmentar la cartera de clientes
- Análisis de cestas de compras (cross-selling)
- Modelos de prevención de abandono
- Cuadros de mando con herramientas de visualización analític
Nos contará sus trucos para el uso de estas herramientas y nos explicará en qué proyectos está trabajando en la actualidad.