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SUMMARY:Adapta tu atención al cliente a la Ley 10/2025 con WhatsApp\, voz e IA
DESCRIPTION:La Ley 10/2025 de Atención a la Clientela introduce nuevas obligaciones que afectan directamente a la forma en la que las empresas gestionan las consultas\, solicitudes e incidencias de sus clientes. Descubre cómo preparar tus canales de atención para las nuevas exigencias de trazabilidad\, tiempos de respuesta\, atención humana y calidad del servicio. \n¿Qué veremos en este webinar?\n\nPrincipales obligaciones de la Ley 10/2025: Conoce qué implica la normativa y a qué empresas afecta de manera directa.\nAtención al cliente a través de WhatsApp: Cómo adaptar esta herramienta de mensajería para cumplir con las regulaciones de comunicación.\nAutomatización de llamadas con Spoki Voice IA: Descubre la aplicación de la inteligencia artificial por voz para optimizar los procesos de atención.\nDerivación a agentes humanos: Estrategias para transferir de forma ágil las consultas cuando el usuario lo requiera\, de acuerdo con la ley.\nRegistro y trazabilidad: Cómo garantizar el seguimiento estructurado de todas las interacciones con los usuarios.
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