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DESCRIPTION:Es un curso de actualización para aquellas personas que estén desempeñando o vayan a desempeñar funciones de responsabilidad en el área comercial y de marketing de la empresa.\n \nA través de 3 módulos se comparten conocimientos y experiencias profesionales con una metodología teórico-práctica en la que el alumno aprende técnicas eficaces de presentación, cierre y seguimiento de las ventas que le ayuden a conseguir sus objetivos comerciales y los de su equipo.\n \nTambién es muy útil para profesionales de departamentos de comunicación, marketing o servicios generales que deban tener conocimientos en ventas aunque su función no sea la estrictamente comercial.\n \nSe realizarán ejercicios prácticos con los asistentes, tanto individuales como en grupo, donde éstos tendrán la oportunidad de experimentar personalmente los conocimientos adquiridos y empezar a trabajar las habilidades transmitidas.\n \nSe realizarán puestas en común de las conclusiones de los ejercicios, así como de las experiencias de los participantes, con el fin de enriquecer la casuística del programa.\n \nPROGRAMA:\n \nMódulo 1: Fundamentos de la Venta.\n \nPerfil y funciones del vendedor: organización de agenda, dinámica comercial y seguimiento.\nPrincipios básicos para la gestión de clientes.\nLos canales de venta. Cómo los debe abordar el vendedor.\n \nMódulo 2: Motivos de compra y fases del proceso comercial.\n \nEl cliente. Motivos de compra.\nFases del proceso comercial.\nInformación para la venta.\nLa comunicación para la venta.\n \nMódulo 3: La Venta.\n \nHabilidades comerciales.\nLa venta: técnicas de cierre y técnicas de negociación.\nLa venta: la gestión comercial y el seguimiento.\nLa “NO” venta: tratamiento de objeciones, recuperación de clientes y conflictos.\nEl servicio post-venta.\nCasos prácticos.\n \nPonente:\n \nJavier de los Ríos Medina\nEconomista y experto en dirección comercial y ventas y marketing digital.\n
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