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DESCRIPTION:¡Desarrolle una Estrategia en torno a la Experiencia del Cliente: Adquisición, Retención y Eficiencia!\n \nConocemos que en la actualidad el comportamiento del consumidor ha cambiado. Las redes sociales y la alta penetración de internet y los dispositivos móviles inteligentes les han dado a sus clientes nuevos canales de interacción con la marca. Por esa razón se hace necesario tomar el control sobre estos cambios en el comportamiento del consumidor e invertir en soluciones que garanticen el óptimo servicio al cliente y lo haga sentir como el dueño de la marca.  \n \nAcompáñenos en esta sesión remota, en la cual Iván Ilich, especialista de Oracle para CRM le mostrará cómo las soluciones de CRM en la nube de Oracle le ayudan a cubrir estas necesidades sin incurrir en costos de infraestructura ni aumentar el personal del área de sistemas.\n \nEste seminario está dirigido a: \nGerentes de Marketing\nGerentes de Servicio al Cliente\nGerentes de Ventas\n \n
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